FAQS

PRODUCTOS

  • ¿Que hago si mi bolsa se moja?

Ya que el material es palma natural, lo recomendable es dejar en el sol que se seque naturalmente y después guardarla. Nunca la guardes si está húmeda.

  • ¿Hacen bolsas personalizadas?

Si, tenemos una línea de bolsas pintadas, puedes contactarnos y cotizar si quieres alguna con tu nombre o algún diseño de los que ya hemos sacado.

  • ¿Las medidas de las bolsas varían?

Si, como son productos hechos 100% a mano y tejidos pueden llegar a variar por centímetros un producto al otro SIN afectar su funcionalidad.

  • ¿Los sombreros son por medidas?

No, todos nuestros sombreros son UNITALLA.

  • ¿Qué tallas manejan en la ropa de playa?

Todo es UNITALLA. Son prendas holgadas. 

  • ¿Qué tela usan en la ropa de playa?

Nuestra tela es 100% algodón.  
Manta con teñido artesanal. 
Textura suave y ligera, un poco corrugada.

  • ¿Cómo lavo mi ropa de playa?

CUIDADOS: 
Lavar a mano con agua fría. 
Secar en sombra. 
No usar cloro. 
No usar secadora. 
Planchar a temperatura baja. 
No exprimir.

  • TIPS para cuidar los productos que tengan cordones de algodón:

Si se despeinan las barbitas que cuelgan de los cordones, puedes peinarlos con un cepillito y así desenredarlos.

Procura no tocarlos mucho con las manos sucias, ya que después será muy difícil quitarle las manchas.

Si se llegan a mojar, dejarlos que le de el sol para que sequen totalmente.

  • TIPS para cuidar tus productos pintados a mano:

No tallar ni raspar la superficie que está pintada.

Si se llega a mojar, secar con el sol sin tallar con alguna toallita.

No aplastar la bolsa o sombrero pintado para que no se craquele.

 

ENVÍOS

  • ¿Tienen envíos a todo México?

Si, a toda la república por $150.

  • ¿Manejan envíos express?

No, por el momento solo envíos standard.

  • ¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?

Aproximadamente de 4 a 5 días hábiles. Depende de que día de la semana salga el paquete puede llegar más rápido si no se atraviesa el fin de semana.

 

PAGOS

  • ¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas bancarias de crédito, débito, a través de PayPal o si prefieres transferencia nos puedes contactar por mensaje en Instagram y te pasamos los datos para hacer tu depósito o transferencia.

 

CANCELACIONES

  • ¿Puedo cancelar mi orden?

Una vez que hayamos recibido tu orden no se puede realizar ninguna cancelación o cambio.